Συγκεντρωτικά στοιχεία από την πρώτη φάση αξιολόγησης νοσοκομείων μέσω SMS: συμμετοχή, δείκτες ικανοποίησης και τομείς που χρειάζονται βελτίωση.

Αξιολόγηση νοσοκομείων μέσω SMS: τι έδειξαν τα πρώτα αποτελέσματα

7 Οκτωβρίου, 2025

Εν συντομία

Ολοκληρώθηκε η πρώτη φάση του συστήματος αξιολόγησης νοσοκομείων μέσω SMS. Συμμετείχαν 111 νοσοκομεία και 631 κλινικές, με 14.885 απαντήσεις. Ο μέσος όρος ικανοποίησης διαμορφώθηκε σε 4,04/5. Υψηλή εμπιστοσύνη σε γιατρούς/νοσηλευτές, αλλά χαμηλές επιδόσεις σε καθαριότητα, αριθμό νοσηλευτών και ποιότητα φαγητού. 

Τι μετρήθηκε

  • Συμμετοχή: 79.000+ SMS απεστάλησαν, ~14.800 απαντήσεις (≈19%).
  • Κάλυψη: 111 νοσοκομεία / 631 κλινικές, περίοδος 14 Ιουλίου–3 Οκτωβρίου 2025.
  • Συνολική βαθμολογία: 4,04/5. 

Τα καλά αποτελέσματα

  • Εμπιστοσύνη σε γιατρούς (≈84%) και νοσηλευτές (≈80%).
  • Επάρκεια εξοπλισμού & ιατρικού προσωπικού (≈92%).
  • Σαφείς οδηγίες εξιτηρίου (≈90%).

Τα αποτελέσματα που δείχνουν πως ακόμα, χρειάζεται δουλειά

  • Καθαριότητα (≈69%).
  • Αριθμητική επάρκεια νοσηλευτών (≈61%).
  • Συμμετοχή ασθενών στις αποφάσεις (≈62%).
  • Ποιότητα φαγητού (≈48%).
Γιατί έχει σημασία
Η συστηματική καταγραφή της εμπειρίας του ασθενούς δίνει μετρήσιμα δεδομένα για βελτίωση υπηρεσιών: από την ξεκάθαρη ενημέρωση έως την καθημερινή λειτουργία των κλινικών. Η αυξημένη συμμετοχή θα ενισχύσει την αξιοπιστία των ευρημάτων και την αποτύπωση διαφορών ανά νοσοκομείο/κλινική.
Σημείωση: Το περιεχόμενο έχει ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελεί νομική ή ιατρική συμβουλή. Κάθε υπόθεση αξιολογείται ξεχωριστά· δεν παρέχονται εγγυήσεις έκβασης.
Πηγές

Διαβάστε επίσης

Πιστεύετε ότι έχετε υποστεί ιατρικό λάθος εσείς ή κάποιο αγαπημένο σας προσώπο;

Μη διστάσετε να ζητήσετε τη συμβουλή μας για οποιαδήποτε απορία σας.

Λ. Συγγρού 262, Αθήνα Τ.Κ 17672

Συμπληρώστε τα στοιχεία σας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας