Συγκεντρωτικά στοιχεία από την πρώτη φάση αξιολόγησης νοσοκομείων μέσω SMS: συμμετοχή, δείκτες ικανοποίησης και τομείς που χρειάζονται βελτίωση.

Αξιολόγηση νοσοκομείων μέσω SMS: τι έδειξαν τα πρώτα αποτελέσματα

7 Οκτωβρίου, 2025

Εν συντομία

Ολοκληρώθηκε η πρώτη φάση του συστήματος αξιολόγησης νοσοκομείων μέσω SMS. Συμμετείχαν 111 νοσοκομεία και 631 κλινικές, με 14.885 απαντήσεις. Ο μέσος όρος ικανοποίησης διαμορφώθηκε σε 4,04/5. Υψηλή εμπιστοσύνη σε γιατρούς/νοσηλευτές, αλλά χαμηλές επιδόσεις σε καθαριότητα, αριθμό νοσηλευτών και ποιότητα φαγητού. 

Τι μετρήθηκε

  • Συμμετοχή: 79.000+ SMS απεστάλησαν, ~14.800 απαντήσεις (≈19%).
  • Κάλυψη: 111 νοσοκομεία / 631 κλινικές, περίοδος 14 Ιουλίου–3 Οκτωβρίου 2025.
  • Συνολική βαθμολογία: 4,04/5. 

Τα καλά αποτελέσματα

  • Εμπιστοσύνη σε γιατρούς (≈84%) και νοσηλευτές (≈80%).
  • Επάρκεια εξοπλισμού & ιατρικού προσωπικού (≈92%).
  • Σαφείς οδηγίες εξιτηρίου (≈90%).

Τα αποτελέσματα που δείχνουν πως ακόμα, χρειάζεται δουλειά

  • Καθαριότητα (≈69%).
  • Αριθμητική επάρκεια νοσηλευτών (≈61%).
  • Συμμετοχή ασθενών στις αποφάσεις (≈62%).
  • Ποιότητα φαγητού (≈48%).
Γιατί έχει σημασία
Η συστηματική καταγραφή της εμπειρίας του ασθενούς δίνει μετρήσιμα δεδομένα για βελτίωση υπηρεσιών: από την ξεκάθαρη ενημέρωση έως την καθημερινή λειτουργία των κλινικών. Η αυξημένη συμμετοχή θα ενισχύσει την αξιοπιστία των ευρημάτων και την αποτύπωση διαφορών ανά νοσοκομείο/κλινική.
Σημείωση: Το περιεχόμενο έχει ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελεί νομική ή ιατρική συμβουλή. Κάθε υπόθεση αξιολογείται ξεχωριστά· δεν παρέχονται εγγυήσεις έκβασης.
Πηγές

Διαβάστε επίσης

Χημειοθεραπείες σε μη αδειοδοτημένο τμήμα: ποιος προστατεύει τον ασθενή;

Μια χημειοθεραπεία δεν είναι μια απλή ιατρική πράξη. Είναι θεραπεία υψηλής βαρύτητας, που απαιτεί κατάλληλο χώρο, εξειδικευμένο προσωπικό, αυστηρές διαδικασίες, σωστή προετοιμασία φαρμάκων...

Περισσότερα

Πιστεύετε ότι έχετε υποστεί ιατρικό λάθος εσείς ή κάποιο αγαπημένο σας προσώπο;

Μη διστάσετε να ζητήσετε τη συμβουλή μας για οποιαδήποτε απορία σας.

Λ. Συγγρού 262, Αθήνα Τ.Κ 17672

Συμπληρώστε τα στοιχεία σας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας